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维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修 小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
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(8)建立回访制度：定期对我维修过的机器使用情况以及我的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调 查表。
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